当旅游胜地遭遇公关危机：那些年我们踩过的坑与救命的稻草

作为一名旅游行业的"老司机"，我至今记得2018年普吉岛沉船事件后，当地旅游局发布的"一切...

危机公关8252025-09-21

花西子危机公关翻车记：500字"小学生作文"如何毁掉一个品牌

一、黄金72小时定律：错过就等于放弃治疗9月10日李佳琦"79元眉笔"言论发酵时，我在朋友圈就预言这...

危机公关5752025-09-21

星巴克如何把公关危机变成教科书级营销？三个关键步骤解析

还记得2018年那个春天吗？朋友圈突然被"星巴克咖啡致癌"刷屏，我正端着刚买的焦糖玛奇朵不知所措。作...

危机公关9572025-09-21

为什么90%的企业第一步就做错了？危机公关最关键的预警机制解

去年深夜，某知名奶茶品牌突然登上热搜。起因是一位顾客在社交媒体晒出"饮品中喝出蟑螂"的图片，3小时内...

危机公关9142025-09-21

当危机降临时：从冰淇淋掉地到企业崩塌，普通人必备的生存法则

还记得2019年那个炎热的下午，我正在星巴克赶稿，邻座一位西装革履的中年男子突然把咖啡打翻在笔记本上——那一刻他脸上凝固...

危机公关8072025-09-21

当危机来袭时，为什么90%的人第一步就做错了？

作为一名处理过无数职场危机的HR从业者，我见过太多人在危机面前的手足无措。最让我印象深刻的是去年的一次裁员风波，当公司突...

危机公关5112025-09-21